利用規約
 

ご予約前に

RISUIでは、お客様一人ひとりとの時間を大切にしております。

安心してレッスンを受けていただくため、以下の内容をご確認のうえ、ご予約をお願いいたします。

 

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ご予約について

• 完全予約制となっております。

• ご予約は予約システムより承ります。

• ご予約状況により、ご希望の日時に添えない場合がございます。

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キャンセル・日程変更について

• ご予約の変更・キャンセルは、レッスン開始24時間前まで承ります。

• 24時間以内のキャンセルは、レッスン1回分の料金を頂戴いたします。

• 無断キャンセルにつきましても、レッスン1回分の料金を頂戴いたします。

• やむを得ない事情（災害・事故等）の場合は、ご相談ください。

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月額プランの変更・解約について

• キャンセルの期限について：次回の更新（引き落とし）を停止するには、次回お支払い日の前日までにお手続きを完了してください。（毎月1日が更新日の為、前月末日まで）

• キャンセル後の利用について：キャンセル手続き完了後も、すでにお支払い済みの利用期間終了（月末など）までは、引き続きプランの特典や残りの利用回数をご使用いただけます。

• プランのステータスについて：手続き後から期間終了までは「キャンセル保留中」という状態になり、期間満了をもって自動的に「キャンセル済み」へと切り替わります。

• 返金について：プランのキャンセルは将来の自動更新を停止するものであり、既にお支払いいただいた料金の返金は行われません。

• お手続き方法：サイトの「マイサブスクリプション」ページにログインし、該当するプランの横にある「定期購入をキャンセル」からお手続きが可能です。

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月額プラン回数繰り越しについて

• ​毎月１回分のみ翌月に繰り越し可能です。

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遅刻について

• 遅刻された場合でも、終了時間の延長はいたしかねます。

• ご予約時間を15分以上過ぎてもご連絡がない場合は、無断キャンセルとして扱わせていただく場合があります。

 

お支払いについて

• お支払いは原則、ご予約時または当日、クレジットカード決済にてお願いいたします。

• 回数券・チケットの有効期限がある場合は、各プランの規定に準じます。

 

レッスンについて

• 安全にレッスンを受講していただくため、体調不良や怪我、既往歴、妊娠中の方は事前にお申し出ください。

• 当日の体調によっては、レッスン内容の変更または受講をご遠慮いただく場合があります。

 

免責事項

• レッスン中は安全に十分配慮いたしますが、体調管理はご自身の責任のもと行っていただきますようお願いいたします。

• レッスン中に体調の異変を感じた場合は、速やかにインストラクターへお知らせください。

• 貴重品等の管理はご自身でお願いいたします。紛失・盗難等について、当事業では責任を負いかねます。

 

禁止事項

以下に該当する場合は、レッスンをお断りすることがあります。

• 他のお客様への迷惑行為

• インストラクターへの誹謗中傷や迷惑行為

• 飲酒・薬物の影響下での受講

• サービス運営に支障をきたす行為

 

規約の変更について

本規約は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。